EMS-CC 2023: Ein vielseitiges Chrome-Add-On für verbesserten Kundensupport
EMS-CC 2023 ist ein kostenloses Chrome-Add-On, das von MITEK entwickelt wurde und eine Reihe von Funktionen bietet, um Kundensupport-Aktivitäten zu verbessern. Dieses Add-On wurde benutzerfreundlich und vielseitig gestaltet und ist ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen, die ihre Kundenservice-Prozesse optimieren möchten.
Eine der Hauptfunktionen von EMS-CC 2023 ist der Activity Agent, der es Benutzern ermöglicht, wichtige Aufgaben wie Anmeldung, Abmeldung und Warteschlange pausieren durchzuführen. Diese Funktionalität ermöglicht es Support-Mitarbeitern, ihre Arbeitsbelastung effizient zu verwalten und zeitnah auf Kundenanfragen zu antworten.
EMS-CC 2023 integriert sich nahtlos in Zoho Desk und bietet auch eine Popup-Funktion für Kundendaten. Dadurch können Support-Mitarbeiter relevante Kundendetails direkt im Chrome-Webbrowser abrufen, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen und wertvolle Zeit zu sparen.
Darüber hinaus bietet EMS-CC 2023 eine Popup-Funktion zur Verfolgung von Rechnungsinformationen, mit der Support-Mitarbeiter schnell Rechnungsdetails für Kunden abrufen können. Diese Funktion verbessert die Effizienz von Anfragen im Zusammenhang mit Rechnungsstellung und gewährleistet genaue und prompte Antworten.
Zusätzlich ermöglicht EMS-CC 2023 die Funktion "Klicken zum Anrufen" direkt im Chrome-Webbrowser. Diese Funktion vereinfacht den Prozess des Telefonierens und ermöglicht es Support-Mitarbeitern, nahtlos mit Kunden zu kommunizieren, ohne zusätzliche Software oder Hardware zu benötigen.
Insgesamt ist EMS-CC 2023 ein wertvolles Add-On für Unternehmen, die ihren Kundensupport optimieren möchten. Mit seiner Vielzahl von Funktionen und der nahtlosen Integration in Zoho Desk bietet dieses Chrome-Add-On eine umfassende Lösung für verbesserten Kundenservice.
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